Blog: software sob medida e integrações

Textos sobre software sob medida, decisões de produto e o trabalho de colocar sistemas em produção.

Artigos escritos por Henrique Pett, Product Engineer · Torno Studio. Orientações práticas para definir escopo, avaliar integrações e conferir uma entrega de software.

• Acessibilidade no software sob medida: o que pedir no aceite

  Um roteiro para compradores combinarem como a acessibilidade será demonstrada na entrega de um portal, MVP ou ferramenta interna web.

• Agente de IA conectado ao ERP: quais ações liberar primeiro?

  Um roteiro para gestores delimitarem acesso, aprovação e evidências na integração de um agente de IA ao ERP.

• Ambiente de homologação: o que conferir antes de testar seu sistema

  Um roteiro para o comprador confirmar as condições do ambiente antes de iniciar a homologação de um sistema web.

• Anexos no sistema: o que definir para enviar e consultar arquivos

  Um roteiro para compradores especificarem o ciclo de documentos anexados a pedidos, cadastros ou solicitações num sistema web.

• Arquivar ou excluir registros no sistema: o que definir antes do aceite

  Um roteiro para compradores combinarem o destino de cadastros e registros relacionados antes de aceitar ações de arquivamento ou exclusão.

• Assinatura eletrônica integrada: quando o documento está concluído?

  Um roteiro de escopo e aceite para ligar a assinatura de documentos a um ERP, portal ou ferramenta interna.

• Autenticação de dois fatores no sistema: o que definir antes de contratar?

  Um roteiro para compradores especificarem autenticação multifator e recuperação de acesso num sistema sob medida.

• Busca e filtros no sistema: como definir quais resultados devem aparecer

  Um roteiro para compradores especificarem o conjunto esperado de uma consulta e demonstrarem que a busca atende à tarefa da operação.

• Cancelamento no sistema: como conferir o que realmente foi interrompido

  Um roteiro para compradores distinguirem pedido de cancelamento, resultado confirmado e tratamento do que já aconteceu numa operação.

• Datas e fusos no sistema: o que definir para prazos e relatórios

  Um roteiro para compradores definirem regras de datas e horários que preservem o sentido dos prazos e dos relatórios no sistema.

• Edição simultânea no sistema: o que acontece quando duas pessoas salvam?

  Um roteiro para compradores combinarem o tratamento de alterações concorrentes antes de aceitar um portal ou ferramenta interna.

• E-mails do sistema: o que conferir entre envio, entrega e falha

  Um roteiro para compradores conferirem os avisos enviados aos usuários por eventos de negócio, com resultados e limites explícitos.

• Erro intermitente no software: o que registrar antes de pedir correção

  Um roteiro para gestores registrarem falhas que aparecem às vezes e levarem ao responsável técnico evidências suficientes para iniciar a investigação.

• Exportação de dados do sistema: o que conferir antes do aceite

  Um roteiro para compradores conferirem se o arquivo exportado contém os dados combinados e pode ser usado no destino previsto.

• Fluxo de aprovação no sistema: o que definir além do botão Aprovar

  Um roteiro para compradores transformarem a aprovação de pedidos ou solicitações em regras observáveis antes de aceitar o sistema.

• Importação de planilhas no sistema: o que definir para tratar erros

  Um roteiro para compradores especificarem o tratamento de erros no envio recorrente de arquivos de pedidos ou cadastros.

• Integração entre sistemas: o que exigir quando um evento chega duas vezes?

  Uma ficha para o comprador especificar e conferir o resultado de eventos repetidos numa integração.

• Eventos fora de ordem na integração: o que definir antes do aceite

  Um roteiro para compradores combinarem o comportamento da integração quando uma mudança anterior chega depois de outra mais recente.

• Leitor de código de barras no sistema: o que definir antes de comprar?

  Um roteiro para compradores especificarem o uso de leitores em ferramentas internas e integrações, sem confundir identificação com movimento de estoque.

• Liberação gradual de uma funcionalidade: o que combinar para o grupo piloto

  Um roteiro para compradores combinarem o alcance e a decisão de um piloto em produção antes de ampliar o uso de uma funcionalidade.

• Limites de API: o que a integração deve fazer ao atingir a cota

  Um roteiro para compradores definirem o comportamento e a evidência de retomada de uma integração quando o provedor limita as requisições.

• Login único no sistema interno: o que definir além da entrada?

  Um roteiro para compradores delimitarem o login corporativo, a entrada no sistema e o encerramento do acesso.

• Monitoramento de software: que alertas combinar para o fluxo crítico

  Um roteiro para o comprador definir e conferir alertas que encaminhem problemas do fluxo crítico a quem pode agir.

• MVP lançado: que evidências reunir antes da próxima mudança

  Uma ficha de decisão para escolher o próximo ajuste de um MVP após observar seu uso real.

• OCR de PDF no sistema: quando os dados podem ser usados?

  Um roteiro para especificar a extração de dados de documentos recebidos e o momento seguro de enviá-los ao sistema de destino.

• Permissões de acesso no software: o que definir antes de desenvolver

  Um roteiro para o comprador transformar decisões sobre acesso em regras verificáveis antes da construção do software.

• Plano de rollback: o que combinar antes de atualizar um sistema

  Um roteiro para gestores combinarem com o fornecedor quando reverter uma atualização, quem decide e como verificar a operação após o retorno.

• Seu fornecedor diz que há backup: que prova pedir da restauração?

  Um roteiro para o contratante ler a evidência de um teste de restauração e decidir o que ainda precisa ser verificado.

• Recuperação de senha no sistema: o que definir e testar antes do aceite

  Um roteiro para compradores combinarem o comportamento de esqueci minha senha e os limites de sua demonstração em um portal ou ferramenta interna.

• Sistema multiempresa: como conferir se os dados estão separados?

  Um roteiro de aceite para compradores de portais e sistemas usados por várias organizações, com ensaios positivos e negativos.

• Sistema sem internet: o que definir sobre dados e sincronização

  Um roteiro para delimitar o trabalho sem conexão e conferir dados locais, pendências e retomada no servidor.

• Teste de carga: que evidências pedir antes de liberar um sistema?

  Um roteiro para gestores avaliarem o relatório de desempenho do fornecedor antes de decidir a liberação de um MVP ou sistema interno.

• Quando automatizar processos com planilhas?

  Um roteiro para medir trabalho manual, comparar alternativas e testar uma automação antes de trocar a operação inteira de sistema.

• Antes de refazer um sistema: 7 evidências para decidir

  Peça evidências sobre o sistema existente antes de aprovar uma correção ou reconstrução.

• Critérios de aceite para MVP: como definir antes de contratar

  Antes de pedir um orçamento de MVP, escolha um fluxo e escreva como você vai verificar que ele funciona.

• Integração com ERP: o que reunir antes de pedir orçamento

  Um roteiro para reunir sistemas, dados, acessos e responsáveis antes de pedir orçamento de integração com ERP.

• Custo de manutenção de software: o que prever após o lançamento

  Um roteiro para estimar o orçamento recorrente de um software web após o go-live, separando faturas de provedores, trabalho de manutenção e evolução funcional.

• Migração de dados: o que validar antes de trocar de sistema

  O que pedir ao fornecedor para conferir os dados migrados e decidir quando a operação pode passar ao novo sistema.

• Trilha de auditoria no sistema: o que definir antes de contratar

  Perguntas e exemplo fictício para especificar quais acontecimentos do sistema precisam ser reconstruídos e como conferir essa entrega.

• Passagem técnica ao trocar fornecedor de software: o que conferir

  Uma ficha para o comprador confirmar que consegue administrar e manter o produto após a troca do fornecedor técnico.

• Valores monetários no sistema: o que definir sobre arredondamento

  Um roteiro para compradores combinarem o significado dos valores e os resultados de cálculo esperados antes de aceitar um software sob medida.

• WhatsApp no sistema: o que definir antes de automatizar avisos?

  Um roteiro para compradores especificarem notificações de processo por WhatsApp, com estados e ensaios verificáveis.